We communiceren uren per dag.
Je woont vergaderingen bij, luistert naar medewerkers, neemt sollicitatiegesprekken af, krijgt leveranciers over de vloer of bezoekt zelf klanten. Je houdt functioneringsgesprekken, evalueert projecten samen met collega’s, managers, klanten … Elke dag opnieuw neem je beslissingen, in eerste instantie gebaseerd op wat je hoort maar zelden op wat je ziet.
“Een leugentje om bestwil” is er snel. Studies tonen dat we gemiddeld op een dag best wel wat leugen(tjes) vertellen en horen. Soms kan dat geen kwaad, soms heeft dat grote gevolgen.
Weten of uw gesprekspartner al dan niet de waarheid spreekt, is voor echter voor uw beslissing bepalend.
Het onderkennen en herkennen van liegsporen kan daarbij helpen. Vandaag kunt u als business professional leren hoe de gezichtsexpressies te lezen en te interpreteren om zo uw beslissingen beter te onderbouwen in uw dagelijkse opdracht als manager. Zo leert u de echte intenties én motivatie van uw gesprekspartner te doorgronden.